數據中心行業售前
電話:?+86-769-87864890
電話:?+86-769-87864890
電氣產品、銷售和支持咨詢
Ouxiper全球服務團隊和合作伙伴網絡為最終客戶提供增值支持、一流服務、備件和增強功能，以保障其資本和有效使用。
行業咨詢熱線
數據中心行業售后
電話:?400 600 8026
電話:?400 600 8026
光伏逆變器行業售前/售后
電話:?+86-769-87289871
電話:?+86-769-87289871
保修服務
售后服務三級響應系統：
(......)
(......)
備件供應和安全庫存
本項目位于國內，配備備件服務點管理員，負責備件的日常收發和消耗管理；在提高本站備件庫存供應安全率的同時，由各區域辦事處（區域客戶服務站）進行支持。港航深圳總部統一協調管理平臺，確保海外備件及時供應和周轉。
質量保證期
根據合同約定，自設備安裝驗收合格之日起，我方提供的所有產品和設備均為免年度正常保修。
保修期結束后，如果甲方要求延長保修期或設備損壞，我公司將積極配合，以最優惠的價格向甲方提供有償服務。
保修期結束后，如果甲方要求延長保修期或設備損壞，我公司將積極配合，以最優惠的價格向甲方提供有償服務。
應急服務計劃
提供7*24小時電話支持服務和現場支持服務，電話響應：1小時計劃維護，現場響應：省會城市、直轄市和維修中心位于市中心，3小時到達現場，3小時故障排除；4小時到達現場，3小時故障排除。其他區域將在24小時內解決。在可能的情況下，特殊的邊遠地區會在最短的時間內到達用戶的網站來解決問題。
制造商技術支持
本項目提供的所有設備，除發電機系統和我方部件監控系統外，其余設備均為科星工廠生產和供貨，并直接由廠家提供相應的客戶服務。
違約責任
在保修期內，我公司負責相應的維修人工/備件費用。
其他計劃
鑒于某些高海拔地區和沿海高濕高鹽地區的特殊環境，我們將增加視察/服務訪問的密度。
對于項目的前期深化或后續設備的工廠檢查、培訓等，必要時可提供相應的支持。
對于項目的前期深化或后續設備的工廠檢查、培訓等，必要時可提供相應的支持。
